為滿足客戶交易需求及保障客戶資金安全，廣發(fā)基金管理有限公司（以下簡稱“本公司”）直銷個(gè)人客戶辦理基金份額轉(zhuǎn)托管業(yè)務(wù)，辦理?xiàng)l件及流程如下：

　　一、業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件

　　1.基金銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)滿足以下條件：

　?。?）基金銷售機(jī)構(gòu)支持辦理基金份額轉(zhuǎn)托管業(yè)務(wù)（具體規(guī)則以基金銷售機(jī)構(gòu)為準(zhǔn)）；

　?。?）托管轉(zhuǎn)入的基金銷售機(jī)構(gòu)（以下簡稱托管轉(zhuǎn)入機(jī)構(gòu)）銷售客戶擬轉(zhuǎn)托管的基金，且收費(fèi)方式相同（如：前收費(fèi)/后收費(fèi)）。

　　2.申請辦理業(yè)務(wù)的客戶需要事先在托管轉(zhuǎn)入機(jī)構(gòu)開立交易賬戶。

　　二、業(yè)務(wù)申請辦理流程

　　情形1.將基金份額從本公司直銷平臺轉(zhuǎn)托管至其他基金銷售機(jī)構(gòu)[1]

　?。?）填寫本公司的《開放式基金其他交易業(yè)務(wù)申請表》[2]；

　?。?）提供本人有效的身份證件的正反面影印件；

　　（3）遞交材料之日起5個(gè)交易日內(nèi)登錄廣發(fā)基金APP完成人臉識別驗(yàn)證[3]（無法完成驗(yàn)證的客戶，可致電客服熱線預(yù)約進(jìn)行視頻驗(yàn)證）。

　　注釋[1]：①如客戶未事先說明，本公司默認(rèn)為客戶辦理“一步式轉(zhuǎn)托管”，即客戶只需在本公司申請辦理托管轉(zhuǎn)出手續(xù)即可。②托管轉(zhuǎn)入機(jī)構(gòu)要求采用“兩步式轉(zhuǎn)托管”方式的，客戶需在《開放式基金其他交易業(yè)務(wù)申請表》備注說明。在本公司辦理“兩步式轉(zhuǎn)托管”轉(zhuǎn)出手續(xù)后，客戶可致電客服熱線查詢轉(zhuǎn)出申請單編號，再到托管轉(zhuǎn)入機(jī)構(gòu)辦理托管轉(zhuǎn)入手續(xù)。③由中國證券登記結(jié)算有限公司（以下簡稱“中登公司”）作為注冊登記機(jī)構(gòu)的基金，僅支持“一步式轉(zhuǎn)托管”。

　　注釋[2]：①客戶在托管轉(zhuǎn)入機(jī)構(gòu)有多個(gè)交易賬號的，客戶需指定其中一個(gè)交易賬號作為接收轉(zhuǎn)入的基金份額的賬號。②本公司的銷售商代碼為227，如托管轉(zhuǎn)入機(jī)構(gòu)需要可向其提供。③《開放式基金其他交易業(yè)務(wù)申請表》下載路徑：官網(wǎng)首頁—客戶服務(wù)—表格下載—個(gè)人業(yè)務(wù)，鏈接地址：http://m.enswq.com/xswd/bgxz/9/index.shtml

　　注釋[3]：廣發(fā)基金APP人臉識別驗(yàn)證路徑：①打開廣發(fā)基金APP，點(diǎn)擊右上角“登錄/注冊”，輸入賬號信息，點(diǎn)擊換個(gè)登錄方式，選擇刷臉登錄；②已登錄廣發(fā)基金APP的，應(yīng)先退出登錄狀態(tài)，選擇刷臉方式重新登錄（打開廣發(fā)基金APP，點(diǎn)擊右下角“我的”—賬戶頭像—安全退出，點(diǎn)擊換個(gè)登錄方式，選擇刷臉登錄）。

　　情形2.將基金份額從其他基金銷售機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)托管至本公司直銷平臺

　?。?）填寫本公司《開放式基金其他交易業(yè)務(wù)申請表》；

　　（2）提供本人有效的身份證件的正反面影印件；

　?。?）由原基金銷售機(jī)構(gòu)出具的基金份額托管轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)辦理憑證原件；

　　（4）登錄廣發(fā)基金APP完成人臉識別驗(yàn)證（無法完成驗(yàn)證的客戶，可致電客服熱線預(yù)約進(jìn)行視頻驗(yàn)證）。

　　情形3.辦理基金份額跨系統(tǒng)轉(zhuǎn)托管[4]（將基金份額從本公司直銷平臺轉(zhuǎn)出）

　　（1）填寫完整的《開放式基金其他交易業(yè)務(wù)申請表》；

　　（2）提供本人有效的身份證件的正反面影印件；

　　（3）登錄廣發(fā)基金APP完成人臉識別驗(yàn)證（無法完成驗(yàn)證的客戶，可致電客服熱線預(yù)約視頻驗(yàn)證）。

　　注釋[4]：①“跨系統(tǒng)轉(zhuǎn)托管”是指客戶將基金份額從中登公司注冊登記系統(tǒng)轉(zhuǎn)托管到證券登記結(jié)算系統(tǒng)，適用于LOF基金。②客戶需在場內(nèi)開戶，并進(jìn)行賬戶下掛或關(guān)聯(lián)（即建立對應(yīng)關(guān)系）。③客戶在提交跨系統(tǒng)轉(zhuǎn)托管業(yè)務(wù)申請時(shí)，填寫的擬托管轉(zhuǎn)出基金份額必須為整數(shù)，需填寫托管轉(zhuǎn)入機(jī)構(gòu)的證券營業(yè)部席位號。

　　客戶本人可親臨本公司客服中心或各分公司提交上述材料申請辦理基金份額轉(zhuǎn)托管業(yè)務(wù)（客服中心及各分公司地址查詢路徑：廣發(fā)基金官網(wǎng)—關(guān)于廣發(fā)—聯(lián)系我們，鏈接地址：http://m.enswq.com/gywm/lxwm/）?？蛻魺o法親臨本公司辦理的，請將申請材料電郵至本公司客服中心（郵箱地址：services@gffunds.com.cn，郵件主題請注明“轉(zhuǎn)托管+姓名”）。若客戶無法提供所需材料或材料不完整、不準(zhǔn)確、不清晰的，本公司有權(quán)拒絕受理業(yè)務(wù)申請。

　　本公司一般在收到材料起5個(gè)交易日內(nèi)受理業(yè)務(wù)申請，一般通過短信或微信服務(wù)號向客戶反饋業(yè)務(wù)辦理結(jié)果。一般情況下，在業(yè)務(wù)辦理確認(rèn)成功后的下一交易日，客戶可在托管轉(zhuǎn)入機(jī)構(gòu)查詢轉(zhuǎn)入的基金份額，具體以托管轉(zhuǎn)入機(jī)構(gòu)規(guī)則為準(zhǔn)。詳詢客服熱線95105828。